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L’externalisation des services administratifs : une valeur ajoutée qui assure de la flexibilité à l’entreprise.

SERVICES ADMINISTRATIFS | AVRIL 2017

Externaliser est une solution totalement flexible qui simplifie l’organisation d’une entreprise. En effet, ce service permet de se recentrer sur son cœur de métier et ses fonctions stratégiques.

Levier privilégié par les entreprises pour gagner en sécurité, qualité, productivité—l’externalisation permet aux entreprises de mettre en place des modèles mixtes, alliant par exemple fonctions externalisées voire BPO de certains processus.

En France, par exemple, près d’une entreprise sur deux fait appel à l’externalisation. L’Hexagone totalisait en 2014 près de 630 millions d’euros de contrats signés dans le domaine de l’externalisation. AXA Customer Services propose d’externaliser tout ou partie des fonctions stratégiques d’une entreprise à travers une palette de services qui sont tout autant de solutions efficaces pour gagner en productivité.

Est souvent privilégiée l’externalisation des services comptables et administratifs.

L’externalisation administrative : pour favoriser la productivité
Gestion comptable de l’entreprise, paies, assurances sociales et gestion administrative du personnel : les entreprises sont de plus en plus nombreuses à opter pour l’externalisation de leurs ressources administratives. Alors que la motivation première était, il y a encore peu, la volonté de réduire les coûts de fonctionnement, l’externalisation sait désormais séduire par bien d’autres aspects. Pallier l’insuffisance des ressources en interne, assurer une flexibilité précieuse, garantir la transparence, mais surtout offrir la possibilité de se concentrer sur son cœur de métier.

De la même manière que le développement informatique, la stratégie marketing et la gestion de la comptabilité, les fonctions administratives des entreprises connaissent aussi un essor. Ainsi, les audits et autres appels de bienvenue et de qualité se font de plus en plus en externe. Le service des Ressources Humaines voit lui aussi une partie de ses fonctions (le recrutement par exemple) prise en charge par un acteur externe.

Faire appel à AXA Customer Services pour ces différents types d’externalisation permet de bénéficier des meilleures technologies et d’améliorer la qualité de ses services de façon constante.

AXA Customer Services Ltd propose une externalisation qui répond rapidement à la réalité du marché du secteur d’activité de toute entreprise tout en minimisant une modification importante de la structure de celle-ci.

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